Afmelding af events, ændringer i deltagerantal eller ændring af eventpakke skal ske skriftligt via e-mail til eventets kontaktperson senest 30 dage før eventets startdato. Efter tilbuddet er fremsendt og godkendt, kan deltagerantallet ikke reduceres, selv ikke hvis der er mere end 30 dage til eventets start. Det er dog altid muligt at øge antallet af deltagere.

Afmelding af events, ændringer i deltagerantal eller ændring af eventpakke skal ske skriftligt via e-mail til eventets kontaktperson senest 30 dage før eventets startdato. Efter tilbuddet er fremsendt og godkendt, kan deltagerantallet ikke reduceres, selv ikke hvis der er mere end 30 dage til eventets start. Det er dog altid muligt at øge antallet af deltagere.

For at opsige dit Racket Club-medlemskab, uanset type, bedes du sende en e-mail til support@racketclub.dk. Vær opmærksom på, at behandlingen af din opsigelse kan tage op til 72 timer. Opsigelsen træder i kraft fra udgangen af den løbende måned plus én måned fra opsigelsesdatoen. Alle medlemskaber administreres via MATCHi, og opsigelse skal ske fra den e-mailadresse, der er registreret på din aktive MATCHi-konto. Det er kun muligt at opsige på vegne af en anden bruger, hvis du har deres skriftlige godkendelse.

Vilkår for Vamos+ Medlemskab i Racket Club
‍Racket Club’s eksklusive medlemskab - Vamos+. Disse vilkår gælder for alle medlemmer, der ønsker at opgradere til eller købe Vamos+ medlemskabet. Det er vigtigt at læse og forstå disse vilkår, før du tilmelder dig.

‍1. Medlemskab og Pris
‍Vamos+ medlemskabet koster 449,- kr. pr. måned inkl. moms.Vamos+ medlemskabet giver adgang til en række eksklusive fordele som beskrevet nedenfor.

‍2. Opgradering fra Nuværende Medlemskab
‍Ved opgradering fra et månedligt medlemskab på 99,- kr. til Vamos+, vil den nye pris på 449,- kr. træde i kraft fra og med den næste betalingsperiode. Opsigelse og overgang sker pr dags dato, forudbetalt medlemskab på 99,- krediteres ikke. Ved opgradering fra et årligt medlemskab på 899,- kr. til Vamos+, skal der betales en tillægspris på 449,- kr. pr. måned. Der ydes ingen tilbagebetaling eller kredit for det allerede forudbetalte årlige medlemskab. Mod forventning hvis Vamos+ abonnement vil blive lukket ned indenfor bindingen på dit årlige medlemskab, vil man få genaktiveret sit medlemskab igen jf tidligere abonnements løbetid. Opgradering til Vamos+ medlemskabet kan kun foretages ved at skrive til support@racketclub.dk.

‍3. Fleksibilitet og Opsigelse:
‍Der er ingen binding på Vamos+ medlemskabet. Medlemmer kan opsige medlemskabet med løbende måned plus en måneds varsel.Gratis oprettelse ved tilmelding til Vamos+ medlemskabet.*

‍4. Fordele ved Vamos+ MedlemskabetPrimetime rabat:
Spar mindst 20,- kr. pr. booket time i alle tidsrum.

‍Ubegrænset spilletid:
Hverdage: Spil fra kl. 10.00 - 16.00Fredag: Nyd spilletid fra kl. 10.00 - 00.00Lørdag: Spil løs fra kl. 16.00 - 00.00
‍
‍Book 90 dage frem:
Planlæg dine aktiviteter op til to måneder frem i tiden.

‍Rabat på holdtræning og undervisning:
Få specialrabatter på holdtræninger og personlig undervisning.

‍Adgang til boldmaskine:
For ekstra træning og teknikforbedring.

‍Adgang til fitness og wellness:
Hold dig i topform og nyd vores fitness- og wellnessfaciliteter.

‍Mulighed for køb af kaffekort:
Få en ekstra energiboost med vores kaffekort.**

‍Rabatter hos partnere:
Nyd eksklusive rabatter hos vores nøje udvalgte partnere.

‍5. Booking og Betaling
‍Racket Club benytter MATCHi som bookingplatform, hvor det personlige medlemskab administreres.Ved booking kan medlemmer vælge mellem 'pay entire booking' eller 'split payment'.Rabatten for Vamos+ vil kun gælde for Vamos+ medlemmet og deres plads på banen. Det betyder, at det er gratis for et Vamos+ medlem at spille, men hvis de andre spillere/deltagere på banen ikke har Vamos+, skal de stadig betale for deres andel af bookingens pladser

‍6. Ændring og Opsigelse af Medlemskab
‍Racket Club forbeholder sig retten til at ændre, opsige eller stoppe Vamos+ medlemskabet med en måneds varsel. Ændringer vil blive kommunikeret til medlemmerne via e-mail eller klubbens hjemmeside.I tilfælde af opsigelse eller ændringer, vil medlemmerne have ret til at afslutte deres medlemskab uden yderligere gebyrer.

‍7. Andre Vilkår: Betalingsmetoder:
Medlemskabet skal betales via de accepterede betalingsmetoder i Racket Club.

‍Misbrug af medlemskab:
Misbrug af medlemskabet kan resultere i øjeblikkelig opsigelse uden refundering.

‍Personlige oplysninger:
Medlemmernes personlige oplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med Racket Club’s privatlivspolitik.Disse vilkår er til at sikre, at medlemmerne får det bedste ud af deres Vamos+ medlemskab, samtidig med at Racket Club opretholder fleksibilitet og mulighed for at tilpasse medlemskabet i overensstemmelse med klubbens behov og medlemmers feedback. Vi glæder os til at byde dig velkommen til Vamos+ og hjælpe dig med at få en endnu bedre oplevelse hos Racket Club.

Split Payment i Racket Club er en smart og brugervenlig funktion, der gør det enkelt at håndtere betalingen for en booking. Når du foretager en booking, hæfter den, der booker, for den fulde pris. Men her kommer det interessante: medspillere kan let tilføjes til bookingen direkte via MATCHi-appen, og betalingen sker automatisk, når deltagelsen er godkendt. Dette betyder, at du som booker ikke behøver bekymre dig om at opkræve betalinger fra dine medspillere – det klares nemt og smidigt gennem appen.

Vores dynamiske prisstruktur i Racket Club er en spændende ændring, der gør priserne mere fleksible og retfærdige. Dynamiske priser betyder, at priserne nu tilpasses individuelle spillere på samme booking. Prisen på banen bliver "spillerbaseret" i stedet for "banebaseret". Dette indebærer, at jo flere medlemmer du tilføjer til din padelkamp via MATCHi, desto lavere bliver den samlede pris på banen. Denne tilgang giver større fleksibilitet og gør det mere økonomisk fordelagtigt at spille med flere venner.

Medlemskaber i Racket Club åbner dørene til en række fordele. For eksempel kan du som medlem spare mindst 20 kr pr. booket time. Personlige priser kan eksemplificeres således:

Ved 0 medlemmer: kr 300/time (Ikke-medlem: kr 75/time)
Ved 2 medlemmer: kr 260/time (Ikke-medlem: kr 75/time, Medlem: kr 55/time)
Ved 3 medlemmer: kr 240/time (Ikke-medlem: kr 75/time, Medlem: kr 55/time)
Ved 4 medlemmer: kr 220/time (Ikke-medlem: kr 75/time, Medlem: kr 55/time)

Det er vigtigt at bemærke, at disse priser kun er eksempler og ikke faktiske priser, da de kan variere. Dynamiske priser og Split Payment skaber en mere tilgængelig og fordelagtig oplevelse for alle vores medlemmer. Bemærk hertil at den person der foretager bookingen hæfter for den til fulde i tilfælde af at andre spillere ikke godkender deres invitation til banen.

Racket Club tilbyder ikke studierabet

Priser på personlig træning og privatundervisninger varierer. Kontakt dit center direkte for at høre nærmere.

Racket Club lægger stor vægt på at skabe og opretholde et miljø, der er præget af sikkerhed, respekt og fair spil. For at sikre en positiv oplevelse for alle medlemmer og ansatte beder vi venligst om, at følgende adfærdskodeks overholdes:

1. Respektfuld opførsel: Udvis venlighed, høflighed og respekt over for Racket Club's personale, andre medlemmer, gæster, trænere og instruktører.
‍
2. Beskyttelse af ejendom: Respekter og beskyt Racket Club's faciliteter, udstyr og ejendom.
‍
3. Fair spil: Overhold reglerne for fair spil og sportsånd. Undgå enhver form for snyd, bedrageri eller forsøg på at opnå en uberettiget fordel.
‍
4. Dopingfri miljø: Afgiv ikke positive dopingtests. Respekter og følg reglerne og retningslinjerne for dopingkontrol.
‍
5. Forbyd tyveri: Undgå enhver form for tyveri af ejendele, både fra Racket Club og fra andre medlemmer eller gæster.

6. Ansvarlig økonomisk adfærd: Undgå enhver handling, der med vilje påfører Racket Club økonomisk tab.

Overtrædelse af adfærdskodeksen:

Ved væsentlig misligeholdelse af adfærdskodeksen kan Racket Club træffe følgende foranstaltninger:

1. Skriftlig advarsel: Ved væsentlig misligeholdelse vil Racket Club's ledelse udstede en skriftlig advarsel, der beskriver den pågældende hændelse og kan inkludere videooptagelser og vidnesbyrd.

2. Bortvisning: Gentagelse af en tilsvarende hændelse efter modtagelse af en skriftlig advarsel kan medføre bortvisning fra samtlige Racket Club centre. Racistiske, nedladende udtalelser eller voldelig adfærd vil medføre øjeblikkelig bortvisning.

Konsekvenser af bortvisning:

Bortvisning vil medføre ophævelse af medlemskabet, herunder medlemsaftaler, faste bane tider, foreningsaftaler, sponsoraftaler og lignende aftaler mellem Racket Club og både privat- og erhvervskunder. Medlemskabet vil blive spærret, og eventuelle uudnyttede forudbetalinger vil blive refunderet, medmindre der foreligger modregningskrav fra Racket Club.

Vi opfordrer alle medlemmer til at respektere og overholde adfærdskodeksen for at skabe et trygt og behageligt miljø for alle involverede i Racket Club.

1. MATCHi og bookinger:

Du har mulighed for at foretage booking og betaling af baner, kurser, aktiviteter, vouchers og medlemskaber på Racket Club-afdelingerne gennem din MATCHi-konto. MATCHi fungerer som vores partner og bookingsystem. Afdelingerne, deres kontaktoplysninger, kurser, aktiviteter og tilgængelige tidsintervaller fremgår af vores hjemmeside (racketclub.dk), MATCHi's hjemmeside (matchi.se) og MATCHi-appen. Eventuelle spørgsmål angående afdelingerne, kurser, aktiviteter, tidsintervaller, medlemskaber eller vouchers, rettes direkte til os via support@racketclub.dk.

2. Gæstespillere og medlemmer:

Vi tilbyder to bookingmuligheder: som medlem eller som gæstespiller. Begrebet "medlem" omfatter forskellige typer af medlemskab, der alle giver samme standardfordele. Medlemskabet giver dig mulighed for at booke aktiviteter og kurser, som ikke er tilgængelige for gæstespillere. Som medlem har du mulighed for at booke længere frem i tiden til en altid nedsat pris sammenlignet med gæstespillerprisen. Som gæstespiller kan du booke op til 14 dage frem i tiden. Den aktuelle besparelse, der opnås gennem medlemskabet, afhænger af den lokale prissætning og kan findes direkte på vores hjemmeside (racketclub.dk). Bemærk at besparelsen er dynamisk og dermed til enhver tid kan ændres. Medlemskabet vil dog altid udløse en besparelse, omfanget af denne er dog dynamisk.

3. Lokal prissætning:

Når du foretager en booking eller køb gennem MATCHi, bliver informationen videreformidlet til den relevante afdeling og vises i bookingkalenderen for dit lokale center. Du vil altid modtage en booking-bekræftelse via e-mail, medmindre du aktivt har fravalgt dette i MATCHi-indstillingerne. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din booking er gennemført, kan du kontrollere din e-mail-indbakke, herunder eventuelle spamfiltre. Hvis du ikke har modtaget en bookingbekræftelse eller din booking ikke vises i din MATCHi-app under fanen "dine øjeblikke", betyder det, at du IKKE har en booking i Racket Club. Priserne for aktiviteter, kurser, medlemskaber og andre tjenester i Racket Club kan variere afhængigt af den specifikke afdeling. Lokale prissætninger vil altid være angivet på vores hjemmeside, MATCHi's hjemmeside og i MATCHi-appen. Vi bestræber os på at sikre, at priserne er korrekte og opdaterede, men der kan forekomme ændringer eller fejl. Hvis du har spørgsmål om prissætningen for en bestemt afdeling eller tjeneste, er du velkommen til at kontakte os direkte for at få yderligere oplysninger og klarhed.

4. Betalingsmetoder:

Når du foretager en betaling eller booking via vores hjemmeside eller MATCHi's hjemmeside eller app, betaler du først til MATCHi. Derefter videreformidles betalingen til den relevante Racket Club-afdeling. Priserne, der vises ved booking på hjemmesiden og/eller i appen, inkluderer moms, med mindre andet er eksplicit angivet. Vi tilbyder forskellige betalingsmuligheder, som altid vil blive angivet på bookingsiden. Vær opmærksom på, at de enkelte betalingsmetoder kan være underlagt gebyrer og lignende opkrævninger, som Racket Club ikke har kontrol over.
‍
5. Aflysning og refusions:

Racket Club tilbyder refusion af alle bookinger, hvis der er mere end 24 timer til afholdelsen af bookingen (medmindre andet er eksplicit angivet). Det skal bemærkes, at MATCHi som udgangspunkt kun reserverer det skyldige beløb på din konto, og pengene trækkes derfor ikke nødvendigvis før selve bookingens afholdelse. Dette betyder, at hvis du aflyser en booking, frigives det reserverede beløb, og du vil ikke modtage en refusion, da der ikke blev trukket penge fra din konto i første omgang. Det er vigtigt at være opmærksom på, at aflysninger i Racket Club vil medføre et aflysningsgebyr på 10 kr pr. booket time eller aktivitet. Dette gebyr tilfalder ikke afdelingen og bliver ikke videresendt til afdelingen - beløbet går ubeskåret til MATCHi.Hvis du ønsker at aflyse en booking med mindre end 24 timer, men mere end 6 timer til afholdelsen, vil bookingen blive gjort tilgængelig for andre brugere via MATCHi's kanaler, herunder vores egen hjemmeside. Hvis en anden bruger booker den frigivne tid, vil vedkommende overtage alle omkostninger forbundet med bookingen, og du vil modtage en refusion eller frigivelse af reservationen. Bemærk venligst, at aflysningsgebyret på 10 kr pr. booket kursus/time stadig vil blive opkrævet i dette tilfælde.Hvis du derimod aflyser en booking med mindre end 6 timer til afholdelsen, vil ovenstående mulighed ikke være tilgængelig. Det fulde beløb for bookingen/kurset vil blive trukket fra din konto. Vi opfordrer derfor til, at du handler så tidligt som muligt, hvis du ønsker at aflyse en booking, således at andre brugere har mulighed for at benytte tiden. Bemærk at aflysning udelukkende er muligt via MATCHi-appen eller matchi.se og vi hverken telefonisk eller via vores support-email kan aflyse, flytte eller rykke bookinger af nogen slags. 

Vi håber, at denne information tydeliggør vores booking- og aflysningspolitik i Racket Club. Hvis du har yderligere spørgsmål eller behøver hjælp, er du velkommen til at kontakte vores supportteam via e-mail på support@racketclub.dk. Vi står altid klar til at assistere dig og sikre, at din oplevelse i Racket Club er positiv og problemfri.

Racket Club forbeholder sig retten til at opsige medlemskaber (herunder medlemsaftaler, faste bane tider, foreningsaftaler, sponsoraftaler og lignende aftaler mellem Racket Club og både privat- og erhvervskunder) i tilfælde af væsentlig misligeholdelse af Racket Clubs adfærdskodeks og/eller medlemsaftale.

Væsentlig misligeholdelse af adfærdskodeks og/eller medlemsaftale omfatter handlinger såsom afgivelse af positiv dopingtest, udvisning af truende eller aggressiv adfærd mod Racket Club's personale, gæster, trænere og/eller instruktører, hærværk af Racket Club's ejendom og faciliteter, tyveri af enhver art samt forsætlig forvoldelse af økonomisk tab for Racket Club.

Skriftlig advarsel:

I tilfælde af væsentlig misligeholdelse vil Racket Club's ledelse udstede en skriftlig advarsel til det pågældende medlem. Den skriftlige advarsel vil indeholde en beskrivelse af den specifikke hændelse, vedhæftede videooptagelser samt vidnesbyrd fra personale og gæster, både anonymt og ved navns nævnelse.

Bortvisning:

Hvis der sker gentagelse af en tilsvarende hændelse efter modtagelse af en skriftlig advarsel, vil det medføre bortvisning fra samtlige Racket Club centre. Bemærk, at racistiske, nedladende udtalelser eller voldelig adfærd vil medføre øjeblikkelig bortvisning. Bortvisningen vil blive meddelt skriftligt.

Konsekvenser af bortvisning:

Bortvisning medfører ophævelse af medlemskabet, herunder medlemsaftaler, faste bane tider, foreningsaftaler, sponsoraftaler og lignende aftaler mellem Racket Club og både privat- og erhvervskunder. Medlemskabet vil blive spærret, og eventuelle uudnyttede forudbetalinger vil blive refunderet, medmindre der foreligger modregningskrav fra Racket Club, i hvilket tilfælde kravene vil blive modregnet i medlemmets uudnyttede forudbetalinger.Bemærk venligst, at bortvisning og ophævelse af medlemskab er alvorlige foranstaltninger, der kun træffes i tilfælde af grov misligholdelse af adfærdskodeksen og medlemsaftalen. Racket Club bestræber sig på at opretholde et sikkert og respektfuldt miljø for alle medlemmer og ansatte. Enhver form for misbrug, truende adfærd, hærværk eller tyveri vil blive håndteret med passende konsekvenser.

Vi ønsker, at du skal være fuldt tilfreds med dit køb hos Racket Club. Derfor tilbyder vi mulighed for bytte af produkter købt i Racket Club, hvor du kan bytte dine varer indenfor 60 dage efter købsdatoen. Bemærk venligst, at returnering af varer købt i shoppen eller cafeen ikke er muligt under nogen omstændigheder.

For at kunne foretage en ombytning skal alle varer returneres i original emballage sammen med alle originale tilbehør, komponenter og lignende. Varerne skal være i ubrugt og ubeskadiget stand. Ombytningen kan kun finde sted i den samme Racket Club-afdeling, hvor købet blev foretaget første gang. Vær opmærksom på, at kun den lokale centerchef kan foretage bytninger af produkter. Hvis centerchefen ikke er til stede, kan du blive bedt om at efterlade produktet samt dine fulde navn, adresse og relevante kontaktoplysninger, så centerchefen kan kontakte dig for at verificere din reklamation eller ombytning. Vi anbefaler derfor, at du kontakter din lokale centerchef direkte via e-mail eller telefon for at sikre, at vedkommende er til stede, når du næste gang besøger dit lokale center for at foretage en ombytning eller reklamation.

Hvis du har spørgsmål eller er i tvivl, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på support@racketclub.dk. Vi står klar til at hjælpe dig.

Denne cookie-politik beskriver, hvordan Racket Club bruger cookies på vores hjemmeside. Ved at besøge vores hjemmeside accepterer du brugen af cookies i overensstemmelse med denne politik.

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer eller enhed, når du besøger en hjemmeside. De bruges til at indsamle oplysninger om dine præferencer, adfærd og interaktioner på hjemmesiden. Cookies gør det muligt for os at tilpasse og forbedre din brugeroplevelse samt analysere webstedstrafikken.

Hvilke cookies bruger vi, og hvorfor?

Vi bruger forskellige typer af cookies på vores hjemmeside:

1. Nødvendige cookies: Disse cookies er afgørende for at lade dig bevæge dig rundt på hjemmesiden og bruge dens funktioner. Uden disse cookies kan visse tjenester og funktioner på vores hjemmeside ikke være tilgængelige for dig.

2. Præferencecookies: Disse cookies husker dine præferencer og valg, når du bruger vores hjemmeside. De giver os mulighed for at tilpasse indholdet til dine interesser og levere en mere personlig oplevelse.

3. Analytiske cookies: Vi bruger disse cookies til at indsamle oplysninger om, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Dette hjælper os med at forstå og analysere webstedstrafikken, forbedre vores hjemmeside og målrette vores markedsføringsaktiviteter.

4. Tredjepartscookies: Vi kan også bruge cookies fra tredjeparter, såsom analyseværktøjer og reklamepartnere, til at levere visse funktioner på vores hjemmeside og vise dig målrettede annoncer baseret på dine interesser og browsingadfærd.

Hvordan kan du styre cookies?

Du kan til enhver tid administrere eller slette cookies efter eget valg. De fleste webbrowsere giver dig mulighed for at kontrollere og blokere cookies via indstillingerne i browseren. Vær dog opmærksom på, at blokering eller fjernelse af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og begrænse funktionaliteten på vores hjemmeside.

Din samtykke til brug af cookiesVed at fortsætte med at bruge vores hjemmeside accepterer du vores brug af cookies som beskrevet i denne cookie-politik. Hvis du ikke accepterer brugen af cookies, bedes du indstille dine browserindstillinger i overensstemmelse hermed eller undlade at bruge vores hjemmeside.

Ændringer i vores cookie-politik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne cookie-politik. Eventuelle ændringer træder i kraft, når den opdaterede politik offentliggøres på vores hjemmeside.Kontakt osHvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores cookie-politik, er du velkommen til at kontakte os på support@racketclub.dk.

1. Medlemskab:

1.1. Medlemskab af Racket Club kan tegnes af myndige personer, som:

1.1.1. Generelt har et godt helbred, hvor der ikke efter Racket Club's vurdering er en åbenlys risiko for personens helbred og/eller risiko for skade.

1.1.2. Ikke har ubetalt gæld i forbindelse med tidligere medlemskab af Racket Club.2.1.3. Ikke tidligere er blevet udelukket fra et eller flere Racket Club-centre.

1.1.3. Ikke har opført sig kritisabelt i forbindelse med tidligere medlemskab af Racket Club.

1.2. Personer, som ikke er myndige, kan tegne et medlemskab hos Racket Club, hvis deres værge indgår aftalen. Værgen vil være juridisk ansvarlig for medlemskabet og vil hæfte for alle betalinger, der er tilknyttet medlemskabet.

1.3. Medlemskabet i Racket Club er digitalt og erhverves via Racket Club's booking-system MATCHi. Det digitale medlemskort kan ikke benyttes af andre end Medlemmet selv. Medlemskabet vil fremgå i MATCHi-appen og på matchi.se når det er købt.

1.4. Medlemskabet gælder fra og med startdatoen, defineret som den dato transaktionen af medlemskabet er gennemført i MATCHi.

1.5. Medlemskabet af Racket Club er et løbende aftaleforhold, dog uden bindingsperiode. Således kan medlemskabet til enhver tid opsiges med mindst en måneds varsling. Medlemskabet er personligt og kan ikke overdrages eller benyttes af andre end Medlemmet.

1.6. Medlemskabet giver Medlemmet ret til at spille i et eller flere Racket Club-centre. Derudover har Medlemmet ret til at benytte sig af tilgængelige tilbud i henhold til gældende vilkår.

1.7. Racket Club's til enhver tid gældende medlemskab, koncepter og tillægstjenester med tilhørende beskrivelser og priser fremgår af vores website og bookingsystem, MATCHi.

1.8. Ved Racket Club's ændring af medlemskabsstruktur, vil medlemmer, der har et medlemskab, som Racket Club ikke længere tilbyder, blive overført til den enhver tid gældende medlemskabsstruktur. Ændring af medlemskabsstruktur vil blive varslet i overensstemmelse med minimum 1 måneds varsling. Racket Club vil ikke altid kunne garantere ledige pladser på træningsaktiviteter mv., hvor deltagerantal eller adgang er begrænset.

1.9. Der vil være kameraovervågning i Racket Club's træningscentre.

2. Betaling af Medlemskab

2.1. Medlemmet skal betale et månedligt medlemskontingent, indmeldingsgebyr og eventuelle øvrige gebyrer i henhold til Racket Club's til enhver tid gældende priser. Det samme gælder for værger eller andre, som i Medlemsaftalen har påtaget sig et juridisk ansvar for medlemskabet. Ved evt. prisstigninger varsles dette på forhånd med mindst 1 måned. Det månedlige medlemskontingent forfalder løbende til det aftalte tidspunkt bortset fra ved opstart, hvor der kan gælde særlige betingelser. Medlemmet er ansvarligt for, at medlemskontingentet betales ved forfald og skal kontakte Racket Club, hvis opkrævning ikke er modtaget.

2.2. Ved brug af automatisk betalingstjeneste er Medlemmet selv ansvarlig for at indgå den nødvendige aftale med sin bank om automatisk hævning af det månedlige medlemskontingent til Racket Club. Denne aftale kan Medlemmet selv starte via sin medlemsprofil via MATCHi. Medlemmet skal til enhver tid sikre, at den angivne beløbsgrænse dækker fakturabeløbet, og sikre, at betaling sker inden forfald. Hvis Medlemmet ikke ønsker at oprette en automatisk betalingsaftale, eller Medlemmets bank ikke har bekræftet aftalen med Racket Club inden den 4. i måneden, vil der sendes papirfaktura med tilhørende fakturagebyr.

2.3. Hvis Medlemmet ikke foretager betaling inden forfald, uafhængigt af betalingsmetode, vil der blive udstedt inkassovarsel med en ny forfaldsdato. Ved forsinket betaling vil Racket Club kunne kræve omkostninger og renter dækket i henhold til inkassoloven, renteloven og anden gældende lovgivning.

2.4. Hvis Medlemmet har misligholdt et betalingskrav og modtager betalingspåmindelse, inkassovarsel eller inkassokrav fra en ekstern inkassator, er det betalingsinformationen på fakturaen fra den eksterne inkassator, der skal benyttes ved betaling.

2.5. Medlemmet har prisgaranti for sit månedlige medlemskontingent i bindingsperioden. En eventuel ændring af medlemskontingentet kan først gøres gældende af Racket Club efter udløbet af bindingsperioden, medmindre Medlemmet selv ønsker at foretage ændringer i eksisterende medlemskab inden udløb af bindingsperioden. I de tilfælde, hvor Medlemmet har en særlig rabataftale med Racket Club, og rabataftalen ophører på et tidspunkt, hvor Medlemmet stadig er underlagt en bindingsperiode, har Racket Club ret til at hæve det månedlige medlemskontingent til den til enhver tid gældende pris for den pågældende medlemskabstype.

2. Adfærd og Sikkerhed:

2.1. Medlemmer og gæster skal overholde Racket Clubs adfærdskodeks og følge de anvisninger, der gives af vores personale og instruktører.

2.2. Enhver form for truende, voldelig, chikanerende eller upassende adfærd over for andre medlemmer, gæster eller personale vil ikke blive tolereret og kan medføre øjeblikkelig bortvisning.

2.3. Det er medlemmets ansvar at sikre, at personlige ejendele opbevares sikkert. Racket Club påtager sig intet ansvar for tab, tyveri eller skade på medlemmets ejendele.

3. Betaling og Afregning:

3.1. Medlemskaber og tjenester skal betales i henhold til de gældende priser og betalingsbetingelser angivet af Racket Club.

3.2. Racket Club forbeholder sig retten til at ændre priser og betalingsbetingelser med forudgående varsel.

3.3. Eventuelle ubetalte beløb kan medføre suspendering eller opsigelse af medlemskabet.

4. Ansvarsfraskrivelse:

4.1. Racket Club påtager sig intet ansvar for skader, tab eller personskade, der opstår som følge af brug af vores faciliteter, udstyr eller tjenester, medmindre det skyldes grov uagtsomhed eller forsætlig handling fra Racket Clubs side.

4.2. Medlemmer og gæster opfordres til at træne og deltage i aktiviteter på egen risiko og skal overholde sikkerhedsanbefalinger og instruktioner fra vores personale.

5. Ændringer og Annulleringer:

5.1. Racket Club forbeholder sig retten til at ændre åbningstider, faciliteter, tjenester og instruktører med forudgående varsel.

5.2. Medlemmer kan annullere deres medlemskab med skriftlig meddelelse til Racket Club. Eventuelle refusioner vil blive behandlet i henhold til vores refusionspolitik.

6. Fortrolighed og Persondata:

6.1. Racket Club behandler persondata i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.Disse forretningsbetingelser regulerer forholdet mellem Racket Club og vores medlemmer og kunder. Ved at benytte vores tjenester og faciliteter accepterer du disse betingelser.

Vi hos Racket Club tager hånd om hittegods og glemte sager for at sikre, at ejerne får deres ejendele tilbage. Vores politik er i overensstemmelse med den gældende dansk lovgivning vedrørende hittegods. Her er vores procedure:

1. Indlevering af Hittegods:

1.1. Hvis du finder en genstand, der er blevet efterladt eller glemt i vores faciliteter, bedes du aflevere den til vores personale eller ved vores reception.

1.2. Vi vil registrere genstanden med relevante oplysninger, herunder fundsted og dato.

2. Opbevaring af Hittegods:

2.1. Hittegods vil blive opbevaret sikkert på vores faciliteter i en rimelig periode, som er fastlagt i henhold til dansk lovgivning.

2.2. Vi vil forsøge at identificere og kontakte ejeren af hittegods, hvis det er muligt ud fra de tilgængelige oplysninger.

3. Afhentning af Hittegods:

3.1. Hvis du har mistet noget og opdager det, bedes du kontakte vores personale eller reception for at rapportere det.

3.2. Ved afhentning af hittegods skal du kunne bevise, at ejendommen tilhører dig ved at give relevante oplysninger om genstanden.

3.3. Du vil blive bedt om at underskrive en kvittering for at bekræfte modtagelsen af dit hittegods.

4. Opbevaring af Glemte Sager:

4.1. Hvis du glemmer dine ejendele i vores faciliteter, vil vi forsøge at identificere og kontakte dig ud fra de tilgængelige oplysninger.

4.2. Vi vil opbevare glemte sager i en rimelig periode, som er fastlagt i henhold til dansk lovgivning.

4.3. Hvis ejeren ikke har kontaktet os eller afhentet de glemte sager inden for den fastsatte periode, vil vi håndtere ejendelene i overensstemmelse med gældende lovgivning.

5. Persondata og Fortrolighed:

5.1. Alle personoplysninger, der indsamles i forbindelse med hittegods og glemte sager, behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende dansk databeskyttelseslovgivning.

5.2. Oplysninger vil kun blive brugt til formålet med identifikation og returnering af hittegods eller glemte sager.

Bemærk: Racket Club er ikke ansvarlig for eventuelle skader, tab eller tyveri af hittegods eller glemte sager. Vi påtager os heller ikke ansvar for nogen økonomiske tab eller følgeskader som følge af hittegodsbehandlingen. Vores ansvar er begrænset til at tage rimelige forholdsregler i overensstemmelse med dansk lovgivning.

Vi hos Racket Club har en politik, der regulerer medbringning af egen mad og drikke i vores faciliteter. For at sikre en behagelig og sikker oplevelse for alle vores medlemmer og gæster, gælder følgende retningslinjer:

1. Forbud mod Medbringning af Egen Mad og Drikke:

1.1. Det er ikke tilladt at medbringe egen mad og drikke i vores faciliteter, herunder i cafeområdet, træningsområderne og andre offentlige områder.

1.2. Vi tilbyder et bredt udvalg af mad og drikke i vores cafe, hvor du kan købe og nyde dine måltider.

2. Grunde til Forbuddet:

2.1. Sikkerhed: Vi har sikkerhedsstandarder og retningslinjer for fødevarer og drikkevarer, der serveres i vores faciliteter. Ved at forhindre medbringning af egen mad og drikke sikrer vi, at der ikke opstår risici som følge af allergener, dårlig opbevaring eller forgiftning.

2.2. Kvalitet og Service: Ved at tilbyde vores egne mad- og drikkevarer kan vi sikre en høj kvalitet og service til vores medlemmer og gæster.

2.3. Forretningsdrift: Salg af mad og drikke er en del af vores forretningsmodel og bidrager til at opretholde faciliteterne og understøtte vores tjenester og aktiviteter.

3. Undtagelser:

3.1. Der kan være særlige tilfælde, hvor medbringning af egen mad og drikke kan tillades. Dette kan omfatte medlemmer eller gæster med særlige kostbehov på grund af medicinske årsager eller religiøse overbevisninger. I sådanne tilfælde bedes du kontakte vores personale på forhånd for at diskutere dine behov og anmode om tilladelse.Konsekvenser ved

4. Overtrædelse:

4.1. Overtrædelse af vores politik om medbringning af egen mad og drikke kan medføre, at du bliver bedt om at fjerne den medbragte mad eller forlade faciliteterne.

4.2. Gentagne overtrædelser kan føre til sanktioner, herunder midlertidig eller permanent udelukkelse fra Racket Club.Vi beder vores medlemmer og gæster om at respektere og efterleve vores politik om medbringning af egen mad og drikke. Ved at følge disse retningslinjer skaber vi en positiv og sammenhængende oplevelse for alle.

Din privatlivsbeskyttelse er vigtig for os hos Racket Club. Denne persondatapolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning, herunder den europæiske databeskyttelsesforordning (GDPR).

1. Indsamling af personoplysninger:

1.1. Vi indsamler personoplysninger, når du opretter en konto, booker faciliteter eller tjenester, deltager i arrangementer eller aktiviteter, tilmelder dig nyhedsbreve eller kommunikerer med os via vores hjemmeside, app eller andre kanaler.

1.2. De indsamlede personoplysninger kan omfatte navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, fødselsdato, betalingsoplysninger og andre relevante oplysninger.

2. Brug af personoplysninger:

2.1. Vi bruger dine personoplysninger til at administrere og levere vores tjenester, herunder medlemskaber, booking af faciliteter, fakturering og kommunikation med dig.

2.2. Vi kan også bruge dine oplysninger til at sende dig nyhedsbreve, markedsføringsmateriale eller andre relevante oplysninger, medmindre du har frabedt dig sådanne kommunikationer.

2.3. Vi behandler kun dine personoplysninger til de angivne formål og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

3. Opbevaring og beskyttelse af personoplysninger:

3.1. Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil oplysningerne blev indsamlet, medmindre længere opbevaring er påkrævet eller tilladt i henhold til lovgivningen.

3.2. Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse.

3.3. Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser over for dig eller i overensstemmelse med gældende lovgivning.

4. Dine rettigheder:

4.1. Du har ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om rettelse eller sletning af disse oplysninger, hvis de er unøjagtige eller ikke længere relevante.

4.2. Du har også ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger eller til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger i visse tilfælde.

4.3. Hvis du har givet samtykke til behandlingen af dine personoplysninger, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.

4.4. Du kan kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor, for at udøve dine rettigheder eller stille spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger.

5. Ændringer i persondatapolitikken:

5.1. Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre denne persondatapolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer træder i kraft, når den reviderede politik offentliggøres på vores hjemmeside. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt for at holde dig opdateret om vores behandling af dine personoplysninger.

Kontakt os:

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores behandling af dine personoplysninger eller ønsker at udøve dine rettigheder som beskrevet ovenfor, bedes du kontakte os på følgende måde: Racket Club Administration ApS:, Raffinaderivej 20, 2300 København S, support@racketclub.dk.

Vi vil bestræbe os på at besvare din henvendelse hurtigst muligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Sidst opdateret: 1/07-2023

Bemærk: Denne politik er kun gældende for Racket Club og gælder ikke for eventuelle eksterne websteder, som vi kan linke til. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken for de pågældende websteder, du besøger.

Din beskyttelse af personlige oplysninger er vigtig for os. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Racket Club Administration ApS indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger enten direkte eller gennem sine søsterselskaber i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

1. Indsamling af personoplysninger:

1.1. Vi indsamler forskellige typer af personoplysninger, når du bruger vores tjenester, herunder navn, kontaktinformation, betalingsoplysninger og andre relevante oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester til dig.

1.2. Vi indsamler også oplysninger om din brug af vores hjemmeside og mobilapplikationer gennem cookies og lignende teknologier. Disse oplysninger kan omfatte din IP-adresse, enhedsoplysninger, browseroplysninger og interaktion med vores tjenester.

2. Brug af personoplysninger:

2.1. Vi bruger dine personoplysninger til at levere vores tjenester til dig, herunder behandling af dine bookinger, kommunikation med dig og administration af dit medlemskab.

2.2. Vi kan også bruge dine oplysninger til at forbedre vores tjenester, analysere brugernes adfærd, sende markedsføringskommunikation og overholde vores juridiske forpligtelser.

3. Deling af personoplysninger:

3.1. Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter i overensstemmelse med gældende lovgivning og i de tilfælde, hvor det er nødvendigt for at levere vores tjenester til dig. Dette kan omfatte deling med vores samarbejdspartnere, betalingsbehandlere og relevante myndigheder i forbindelse med lovmæssige krav eller retssager.

4. Dine rettigheder:

4.1. Du har ret til at anmode om adgang til, rettelse eller sletning af de personoplysninger, vi har om dig. Du kan også anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger eller gøre indsigelse mod behandlingen i visse tilfælde.

4.2. Hvis du har givet dit samtykke til behandling af dine personoplysninger, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst.

4.3. Du kan kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor, for at udøve dine rettigheder eller få yderligere oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger.

5. Datasikkerhed:

5.1. Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller tyveri. Vi anvender sikkerhedsprocedurer, herunder kryptering, for at beskytte dine oplysninger.

6. Opbevaring af personoplysninger:

6.1. Vi opbevarer dine personoplysninger i den periode, der er nødvendig for at opfylde de formål, som oplysningerne blev indsamlet til, medmindre loven kræver eller tillader længere opbevaring.

6.2. Når vi ikke længere har behov for dine personoplysninger, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måde i overensstemmelse med gældende lovgivning.

7. Ændringer i privatlivspolitikken:

7.1. Vi forbeholder os ret til at ændre eller opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil træde i kraft, når den reviderede politik offentliggøres på vores hjemmeside eller på anden passende måde.

7.2. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå privatlivspolitikken for at være opdateret om vores behandling af dine personoplysninger.

8. Kontakt os:

8.1. Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller ønsker at udøve dine rettigheder vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på følgende kontaktoplysninger:Racket Club Administration ApS, Raffinaderivej 20, 2300 København, support@racketclub.dk.

Vi vil bestræbe os på at besvare dine henvendelser hurtigst muligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Dato for sidste opdatering: 1/7-2023

Format og regler:

Turneringsformatet følger en fuld monrad-struktur, hvilket indebærer, at hvert par spiller 3 kampe på en dag. Det kan forekomme ændringer i turneringsstrukturen, hvis rækkerne ikke bliver fyldt op. Alle kampe spilles med 2 sæt, og i tilfælde af uafgjort spilles der eventuelt et match tiebreak som det 3. sæt. Finalen i alle rækker spilles altid med et fuldt 3. sæt. Ved tiebreak spilles der til 7 point med 2 overskydende point ved stillingen 6-6. Match tiebreak spilles til 10 point med 2 overskydende point. Servepartier afgøres med "golden point" ved stillingen 40-40, hvor servemodtageren bestemmer, hvilken side der skal serves fra. Der er maksimalt 5 minutters opvarmning på banen pr. kamp, og vandpauser mellem sættene må vare højst 90 sekunder.

Seeding:

Alle tilmeldte par seedes og fordeles efter Dansk Padel Forbunds rangliste. Hvis der er flere par med samme pointtal eller uden point, foretages der en lodtrækning om disse pladser.

Dommer:

Der er ingen dommere på banerne, og spillerne dømmer selv. Hvis der opstår uenighed på banen, kan turneringsledelsen kontaktes for at afgøre situationen.

Resultater:

Resultaterne registreres i RankedIn. Det forventes, at resultaterne for kampene indberettes straks efter kampens afslutning. Det kan tage op til 3 dage efter turneringens afslutning, før den endelige resultatliste offentliggøres via RankedIn.

Inkluderet:

Ved ankomsten vil alle spillere modtage en goodiebag. Alle deltagere forventes at spille mindst 3 turneringskampe, og resultaterne vil blive indregnet i Dansk Padel Forbunds rangliste. Der vil blive stillet nye bolde til rådighed for alle kampe. Racket Club fungerer som arrangør og vil lede turneringen.

Forplejning:

Cafeen tilbyder drikkevarer, proteinbarer, gribs m.m. Der vil være mulighed for at købe madvarer, herunder gourmet toast i forskellige smags- og diætvarianter, under hele turneringen.

Faciliteter:

Alle Racket Club centre har omklædningsrum med badefaciliteter, loungeområde og en reception, hvor der er mulighed for at købe mad og drikke. Centrene vil være åbne under hele turneringen for eventuelle tilskuere. Medmindre andet oplyses, er der ingen indgangsgebyr for tilskuere. Alle kampe vil blive streamet via MATCHi-TV, og linket til de enkelte streams vil blive sendt umiddelbart efter turneringens afslutning.

Præmier:

Der vil være præmier til 1. og 2. plads i alle rækker. Præmieoverrækkelsen vil finde sted efter finalen i hver række.

Fotografering:

Der vil være en fotograf til stede fra start til slut under alle turneringer i alle Racket Club centre. Fotografen vil tage billeder, som vil være tilgængelige ganske gratis for alle deltagere i en offentligt tilgængelig mappe. Disse billeder kan downloades af alle deltagere. Billederne vil også blive brugt som situationsbilleder i Racket Clubs eksterne kommunikation på digitale og fysiske medieplatforme. Bemærk, at situationsbilleder fokuserer på situationen og ikke specifikt på enkeltpersoner. Hvis du ikke ønsker at blive vist på billeder eller i streaming af kampene, bedes du skriftligt kontakte turneringsledelsen på turneringer@racketclub.dk inden turneringen afholdes.

Parkering:

Parkering på Racket Club foregår på eget ansvar, da området drives efter privatretlige regler. Der tilbydes dog gratis parkering på udvalgte lokationer. Det anbefales at følge eventuelle skilte eller anvisninger på stedet vedrørende parkeringsmuligheder og -regler. Hvis du har specifikke spørgsmål om parkering i forbindelse med den kommende turnering, anbefales det at kontakte Racket Club direkte for yderligere oplysninger og vejledning. Du kan kontakte turneringsansvarlige på turneringer@racketclub.dk for at få specifikke oplysninger om parkering i forbindelse med din deltagelse i turneringen.Vi beklager for eventuelle tidligere manglende informationer. Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at tilføje mere information, er du velkommen til at kontakte vores turneringsansvarlige på turneringer@racketclub.dk.

Køb af produkter i Racket Clubs vendingautomater af mærket Sandstar

Racket Club tilbyder vendingautomater af mærket Sandstar, som er udstyret med kunstig intelligens (AI). Hvert køleskab har to fastmonterede kameraer, der kan registrere fysiske hændelser i skabet. Dette gør det muligt for maskinen at aflæse, hvilke produkter der tages fra skabet, samt hvad der returneres. Som følge heraf kan du tage flere produkter ad gangen og endda lægge produkter tilbage, som du ikke ønsker at købe.

Hvis aflæsningen af produkter mod forventning er ufuldstændig, får du mulighed for at justere antallet, typen og mængden af de produkter, der blev involveret i transaktionen. Når du starter en transaktion ved at scanne enten dit kontaktløse kreditkort eller din smartphone, reserveres 125 kr på din konto. Dette er kun en reservation, og der trækkes ingen penge fra din konto, før det registreres, at et produkt har forladt køleskabet.

Når transaktionen er fuldført, fjernes reservationen fra din konto, og det skyldige beløb, der svarer til den samlede værdi af de fjernede produkter, trækkes fra din konto. Bemærk, at det kan tage op til 3 bankdage, før reservationen fjernes, og det korrekte beløb trækkes fra din konto. Hvis du scanner dit kort flere gange i træk, oprettes en transaktion pr. scanning, hvilket betyder en reservation på 125 kr pr. gang. Derfor er det muligt at have mere end en reservation på 125 kr ad gangen.

Hvis køleskabet oplever problemer af nogen art, bliver videooptagelserne fra kameraerne sendt til en supportagent, der manuelt vil gennemgå transaktionen. Denne proces kan tage op til 10 bankdage.

Det er vigtigt at bemærke, at enhver form for sabotage, tyveri eller forsøg på sabotage/tyveri vil medføre en automatisk afgift på 2.000 kroner inklusive moms, der trækkes fra brugerens konto, samt eventuel politianmeldelse. Dette sker uden forudgående advarsel.

Hvis du har en klage eller ønsker at rapportere en fejl, bedes du bruge følgende link direkte, så vores supportteam kan håndtere sagen: https://formogr.am//wyNbyjXAGgHvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte vores supportteam på support@racketclub.dk. Vi er her for at hjælpe dig.

Leje af produkter i Racket Clubs vendingautomater af mærket Sandstar

‍Vi er glade for at kunne tilbyde dig muligheden for både at købe og leje produkter fra vores Sandstar vending-automater hos Racket Club. Vores Sandstar automater er udstyret med avanceret kunstig intelligens, der gør det muligt at registrere, hvad der tages fra og føres tilbage i skabet. Dette åbner op for en fleksibel lejeordning, hvor du kan leje et produkt i 24 timer og returnere det, når det passer dig bedst.

Når du lejer et produkt i automaten, reserveres 125 kr på dit kreditkort eller via smartphone kontaktløs kortlæser. Dette beløb bliver ikke trukket fra din konto, før du fjerner produktet fra automaten. For at levere produktet tilbage skal du scanne samme kortlæser med den samme betalingsmetode for at åbne automaten og placere lejeproduktet tilbage.

Vi ønsker at gøre opmærksom på, at hvis du ikke returnerer lejeproduktet inden for 24 timer, vil der blive opkrævet et fast beløb svarende til den oprindelige lejeværdi for hver efterfølgende 24-timers periode, indtil den samlede værdi når udsalgsprisen for det pågældende produkt (prisen fastsættes af Racket Club). For eksempel, hvis du lejer et bat til 40 kr og ikke leverer det tilbage inden for 24 timer, vil der blive trukket 40 kr fra din konto hver dag, indtil du når en samlet værdi på 800 kr, som er udsalgsprisen for et lejebat i Racket Club.

Vi vil gerne understrege, at du til enhver tid har mulighed for at returnere lejeproduktet og stoppe den løbende opkrævning af gebyrer. Når du scanner kortlæseren med samme kort/betalingsmetode, som du brugte til at leje produktet, åbnes automaten, og du kan placere lejeproduktet tilbage. Dette vil afslutte den løbende opkrævning og sikre, at du ikke bliver opkrævet yderligere gebyrer.

Vi ønsker at informere dig om, at beløbet, der trækkes fra din konto for hver efterfølgende 24-timers periode, hvis du overskrider lejeperioden, ikke vil blive refunderet. Derfor er det vigtigt at være opmærksom på lejeperiodens længde og sørge for at returnere produktet rettidigt for at undgå yderligere gebyrer.Hvis du har en klage eller ønsker at rapportere en fejl, bedes du bruge følgende link direkte, så vores supportteam kan håndtere sagen: https://formogr.am//wyNbyjXAGg

Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte vores supportteam på support@racketclub.dk. Vi er her for at hjælpe dig.

MATCHi TV er en streamingtjeneste, der giver spillere mulighed for at streame deres kampe og træninger. Det er den eneste streamingtjeneste, der tilbyder denne funktion til alle spillere. Du kan bruge MATCHi TV til at se dine kampe live eller bagefter for at analysere og forbedre dit spil.Hvordan fungerer det?

MATCHi TV er installeret på alle indendørs doublebaner i Racket Club og udvalgte single og udendørsbaner. Når du scanner en QR-kode ved indgangen til banen, kan du streame din kamp live på MATCHi TV. Streams gemmes på din private konto, så du kan se kampen igen senere.

MATCHi TV giver dig mulighed for at udvikle dit spil ved at analysere dine træninger og kampe. Du kan også oprette højdepunkter fra dine kampe, som du kan dele med andre. Det er også gratis at bruge tjenesten både til at streame dine egne kampe og til at se andre kampe fra hele verden.

Hvis du er spiller, kan du bruge MATCHi TV til at streame dine kampe og træninger. Det hjælper dig med at udvikle dit spil og giver dig mulighed for at dele dine bedste øjeblikke med andre. Hvis du ejer en klub eller et træningscenter, kan du bruge MATCHi TV til at skabe en bedre oplevelse for dine spillere og promovere dine faciliteter gennem sociale medier.

Det er ikke tilladt at optage videoer eller tage billeder i Racket Club uden skriftlig godkendelse fra Racket Clubs Head of Communication. Alt materiale, herunder videoer, billeder og indhold, der produceres af eller i forbindelse med Racket Club, er Racket Clubs ejendom, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Hvis du ønsker at optage videoer eller tage billeder i Racket Club til personlige eller kommercielle formål, bedes du kontakte Racket Clubs Head of Communication og indhente skriftlig tilladelse. Vi prioriterer vores medlemmers privatliv og vores egne interesser, og det er vigtigt, at vores retningslinjer for optagelser og fotografier overholdes.

Disse retningslinjer gælder for alle Racket Club centre. Det betyder, at du ikke må optage videoer eller tage billeder i nogen af vores centre uden godkendelse.

Vi værdsætter din forståelse og samarbejde med hensyn til at opretholde en tryg og respektfuld atmosfære i Racket Club. Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på support@racketclub.dk. Vi er altid klar til at hjælpe dig.

Nedenfor kan du finde en detaljeret gennemgang af reglerne i padel, der vil gøre dig helt klar til at spille på banen!

Generelle regler i padel:

1. Bolden må ikke røre jorden to gange i træk på samme side af nettet.
‍
2. Du må ikke slå bolden to gange i træk.
‍
3. I åbent spil må du gerne slå bolden i luften, inden den rammer jorden.
‍
4. Bolden er ude, hvis du slår den direkte ud i sidevæggene eller bagvæggen.
‍
5. Bolden skal ramme jorden på modstandernes side, før den må ramme væggene.
‍
6. Bolden må gerne ramme væggene flere gange, så længe den først har rørt jorden én gang.
‍
7. Du må gerne bruge glasvæggene på din egen side som bande, så du kan få bolden over nettet ved at slå den direkte ind i din egen væg først.
‍
8. Du må ikke slå bolden tilbage til modstanderen, før den er kommet helt over nettet og er på din banehalvdel.
‍
9. Hvis bolden rammer dig, taber du pointet.
‍
10. Hvis du rammer nettet med kroppen eller dit padelbat, taber du pointet.
‍

Serv:

1. Hvert point starter med en serv, og du server et helt parti ad gangen, hvorefter din modstander server i næste parti.
‍
2. Du har to forsøg til at lave en gyldig serv i padel.
‍
3. Hvis du mislykkes begge gange, taber du pointet.
‍
4. Serven skal udføres underhåndet.
‍
5. Inden du server og rammer bolden med battet, skal du altid kaste bolden i jorden bag din egen baglinje, så den hopper én gang.
‍
6. Når du server, må du ikke røre baglinjen med dine fødder, og du skal have mindst én fod i kontakt med jorden.
‍
7. Som server i padel må du kun slå til bolden ved taljen eller derunder, aldrig over.Bolden skal ramme inde i modstanderens servefelt eller på servefeltets linje.
‍
8. Bolden må gerne hoppe op på glasvæggen efter serven, så længe bolden kun rammer jorden én gang, før den berører væggen.
‍
9. Bolden må ikke hoppe op på metalvæggen efter serven, selvom bolden kun rammer jorden én gang, før den berører væggen.
‍
10. Bolden skal ramme modstanderens servefelt én gang, inden din modstander må returnere bolden.
‍
11. Modtageren af serven kan bevidst vente med at slå til bolden, indtil bolden har ramt glasvæggene. Dog må bolden stadig kun ramme jorden én gang i hele sekvensen - ellers taber modtageren pointet.


Points:

1. Pointene i padel tælles på samme måde som i tennis ved at bruge pointsystemet 15, 30, 40...

2. For eksempel, hvis du vinder den første bold mod din modstander, vil stillingen være 15-0 til din fordel. Hvis din modstander vinder de næste tre bolde, ændres stillingen til 15-40 til fordel for din modstander.

3. Hvis stillingen bliver 40-40, kaldet "deuce", skal du vinde to på hinanden følgende bolde for at vinde partiet. Hvis du vinder den første duel, skal du kun vinde én bold mere for at vinde partiet. Men hvis din modstander vinder den næste duel, vil stillingen vende tilbage til deuce. I så fald fortsætter I, indtil en af jer vinder to bolde i træk ved stillingen 40-40.

4. For at vinde et sæt skal du vinde seks partier. Der spilles normalt bedst af tre sæt i en kamp.

5. Som i tennis skal du vinde sættet med mindst to partier mere end din modstander. For eksempel kan stillingen være 6-4 eller 7-5. Hvis stillingen er 6-6, spilles der en tie-break.

6. I tie-break starter den spiller, der skulle have serveret, hvis det var et normalt parti, med at servere første bold. Spilleren server kun ét point og server fra højre side. Efter det første point server modstanderen de næste to point, og derefter skiftes I til at servere efter hvert to point. Hver vundet duel giver ét point.

7. Tie-break vinder du ved at være den første til at nå 7 point. Du skal dog vinde med mindst to point mere end modstanderen. Det betyder, at stillingen i en vundet tie-break kan være 8-6, 9-7 eller endnu højere.

Banen og nettet:

1. En padelbane er rektangulær og har både en forreste og bageste væg samt to sidevægge.
‍
2. En standard padelbane måler 20 meter i længden og 10 meter i bredden.

3. Nettet strækkes på tværs af banen og deler den i to halvdele. Nettets højde er normalt omkring 88 centimeter i midten og 92 centimeter på siderne. Det er lavere end tennisnettet.

4. Banen er markeret med linjer for at afgrænse forskellige områder. Der er en grundlinje i hver ende af banen der sammen med midterlinjen indrammer hvert af banens i alt fire servefelter.

GRIS (OPVARMNINGSSPIL)

Dette spil spilles af fire spillere ad gangen. En person stiller sig i hvert serveringsfelt. Man må kun slå bolden nedefra og opad for at sikre, at man ikke blot kan smashe sin modstander ud. Alle spillere kan spille i de tre andre felter, og det handler om at have kontrol over slaget, da bolden hurtigt kan blive for hård og ende ude enten for langt eller i nettet. Formålet er at undgå at miste sin position på banen, og hvis bolden er inde på ens side og man ikke når den, får man et "G" og må ikke få ordet "GRIS".

AMERICANO

Tanken bag Americano er, at hver deltager spiller med alle de andre deltagere. Du optjener point til dig selv ved at vinde individuelle point under kampe. En kamp varer et foruddefineret antal point, f.eks. 32 point. Hvert vundet point giver dig og din partner et point. Når kampen er afsluttet (32 point er spillet), indtastes resultatet i Padelution's Americano-software. Et resultat på f.eks. 20-12 vil give 20 point til vinderne af kampen og 12 point til taberne af kampen. Det sjove ved Americano er, at hvert point betyder noget!Efter dette skifter spillerne baner i henhold til listen leveret af Padelution's Americano-software og spiller en anden kamp med 32 point. Efter den anden kamp bliver pointene fra den anden kamp lagt sammen med pointene fra den første kamp, og så videre... indtil alle kampe er spillet, og du har den endelige stilling og dermed også en vinder af turneringen.Med Padelution's Americano-software behøver du ikke bekymre dig om at beregne pointene selv eller tænke på, hvem der skal spille med hvem. Vores hjemmeside gør alt dette for dig, helt gratis!Vi vil anbefale at spille Americano til 32 point eller til et andet antal, der giver et lige antal serves til hver spiller. Hvis du heller ikke ønsker nogen pauser mellem kampene, bør du spille med 4, 8, 12, 16, 20 osv. (deleligt med 4) spillere og tilføje baner i henhold til det: 1, 2, 3, 4, 5 osv.Normalt bliver en Americano med 32 point og 8 spillere færdig på cirka 2 timer. Dette er det mest populære Americano-format.Vi ønsker dig sjove stunder med at spille Americano!
‍
MEXICANO

Mexicano spilles med samme pointstruktur som en almindelig Americano, men kampordenen er ikke forudbestemt. Appen vil generere næste runde baseret på den aktuelle top-liste, hvilket resulterer i mere jævnbyrdige kampe.I en Mexicano kan du spille både med og mod den samme spiller flere gange. Hvem du møder, er baseret helt på den aktuelle top-liste for den næste runde.Nummer 1 på top-listen vil spille sammen med nummer 3 mod nummer 2 og nummer 4 osv., ned af top-listen.Må den bedste person vinde!
‍
King of the hill

Her handler det om at spille på bane 1, også kendt som "King of the Hill"-banen.På samme måde som i Americano spilles der med et specifikt antal bolde eller i en bestemt tidsperiode. Når hver runde er afsluttet, rykker de vindende par tættere på bane 1, altså "rykker op". Tilsvarende rykker det tabende hold ned. Hvis man vinder alle kampe, bliver man udråbt som "King of the Hill".

Du kan leje bat i alle vores racket klubcentre i hele åbningstiden, selv når der ikke er personale til stede. Prisen for at leje et bat varierer fra center til center og i nogle tilfælde også fra dag til dag, men den vil aldrig overstige 40 kr pr. bat. Når du lejer et bat, får du det til rådighed i 24 timer eller indtil du er færdig med at spille, og du skal aflevere battet tilbage efter brug. Vær opmærksom på, at hvis du lejer et bat gennem en vendingautomat som f.eks. SandStar, er der specifikke regler for leje og aflevering, og du kan blive pålagt en bøde for manglende tilbagelevering. Læs mere om dette i afsnittet om SandStar.
Battet må under ingen omstændigheder forlade det center, hvor du spiller.

Racket Club har ingen beføjelser eller indflydelse på parkeringsområderne ved vores centre. Det er derfor vigtigt at understrege, at det aldrig vil være Racket Club, der udsteder bøder, men derimod ejeren af parkeringsområdet. Det er derfor vigtigt, at du sætter dig ind i de lokale parkeringsregler, der gælder, før du parkerer din bil ved et Racket Club-center. Hvis du modtager en bøde, kan vi desværre ikke hjælpe dig, og du bedes kontakte udstederen af bøden direkte.

For at sikre dig faste banetider i vores centre, er det nødvendigt at tegne et sponsorat eller indgå et kommercielt partnerskab med Racket Club. Vi tilbyder ikke faste banetider uden disse former for samarbejde.

Alle sponsorater og partnerskaber i Racket Club muliggør succesfuld og sund drift af vores ungdoms- og elitetiltag. Disse tiltag har som målsætning at udvikle padelsporten i Danmark. De indtægter, vi får gennem sponsorater og partnerskaber, er med til at sikre, at unge mennesker og ambitiøse spillere kan dyrke den sport, de ønsker, under optimale forhold. Det er gennem disse økonomiske bidrag, at vi kan skabe de nødvendige faciliteter og ressourcer, der er afgørende for deres træning og udvikling.

Vi er glade for at kunne tilbyde dig vores AI-drevne support-chat, som er skabt ved hjælp af avanceret kunstig intelligens. Chatten er designet til at give dig svar baseret på en række input, som vi i Racket Club har indarbejdet.

Vores mål er at opnå enestående nøjagtighed i chattens svar, og vi arbejder løbende på at optimere og opdatere den.Det er dog vigtigt at bemærke, at selvom vi stræber efter 100% korrekte svar, kan chatten fra tid til anden producere logiske fejlslutninger eller sammenblande information.

Vi ønsker derfor, at du ser denne support-chat som et værdifuldt redskab, der kan guide dig i den rigtige retning. Vi tager ikke ansvar for eventuelle fejl, som chatten måtte lave.Hvis du har spørgsmål af mere kompleks karakter eller ønsker dybere indsigt, opfordrer vi dig til at kontakte os direkte på support@racketclub.dk. Vi er her for at give dig den bedst mulige hjælp og assistere dig med enhver udfordring, du måtte stå overfor. Vores support-mail er det bedste sted at henvende sig, hvis du har spørgsmål, som du ikke umiddelbart kan finde svar på hjemmesiden.